Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi, nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji. Pomagamy w kwestiach logowania, weryfikacji, płatności i rozwiązywaniu błędów technicznych. Kontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon - odpowiadamy szybko i rzeczowo. W razie potrzeby wsparcie może poprosić o dokumenty do weryfikacji.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (pomoc przy logowaniu, weryfikacji i płatnościach; zwykle odpowiedź w ciągu 24 godzin) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (informacje o promocjach, regulaminie i współpracy) |
| Program partnerski | [email protected] (zapytania partnerskie, rozliczenia i materiały promocyjne) |
| Telefon | +48 22 645 37 89 (szybkie zgłoszenia dotyczące płatności i kont) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00 (część działań możliwa poza godzinami przez e-mail) |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających szczegółów, problemów z kontem lub przesłania dokumentów to wiadomość e‑mail. Prosimy o jasny temat wiadomości i aktualne dane kontaktowe (numer telefonu, pełne imię i nazwisko), aby przyspieszyć obsługę. W razie potrzeby dołącz skany dokumentów i krótki opis sytuacji, abyśmy mogli szybciej i sprawniej zweryfikować zgłoszenie.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Większość zgłoszeń obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania otrzymują odpowiedź szybko, zwykle w kilka godzin, natomiast bardziej złożone sprawy mogą wymagać dodatkowej weryfikacji i potrwać dłużej w zależności od ich charakteru. Prosimy o cierpliwość i podanie niezbędnych informacji przy wysyłaniu zgłoszenia, co przyspieszy jego rozpatrzenie.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu. Prześlij nam uwagi, każde zgłoszenie jest uważnie analizowane przez zespół i wpływa na poprawę funkcji, użyteczności i oferty. Twoje wskazówki pomagają nam usprawniać nawigację, promocje i obsługę klienta, dlatego dziękujemy za każdą wiadomość. Twoje uwagi są również brane pod uwagę przy planowaniu nowych promocji i rozbudowie katalogu gier.